Pernahkah Anda menemukan website desa yang sulit digunakan atau dinavigasi ? Atau saat Anda berhenti dari menyelesaikan tugas di situs web karena tidak ada yang masuk akal ? pastinya anda pernah mengalami hal tersebut, saat ini Internet dikotori dengan website desa yang dirancang dengan buruk. Kabar baiknya adalah bahwa kecenderungan menganalisis apa yang diinginkan pengguna dan menggabungkan kegunaan ke dalam desain web akan tetap ada. Namun masih banyak kemajuan yang harus dibuat.

Apa itu kegunaan dan pengalaman pengguna? Kegunaan adalah istilah luas untuk beberapa disiplin ilmu yang mempelajari pengaruh desain pada kemudahan penggunaan dan tingkat kepuasan dengan produk, alat, situs web, aplikasi perangkat lunak atau sistem. Yang terkait erat dengan kegunaan adalah pengalaman pengguna atau UX yang merupakan perluasan kegunaan untuk menyertakan perasaan, motivasi, dan nilai pengguna. Istilah lain yang terkait dengan kegunaan yang sering muncul dalam percakapan yang sama termasuk pengalaman pelanggan (CX), desain interaksi, desain pusat pengguna, faktor manusia dan interaksi manusia-komputer (HCI).

Mengapa kegunaan itu penting ? Di website desa, kegunaan adalah kondisi yang diperlukan untuk bertahan, bahkan untuk situs web apa pun yang menginformasikan sesuatu. pengguna akan meninggalkan situs jika terlalu sulit untuk digunakan, sulit dibaca atau tidak menjawab pertanyaan inti pengguna – dan jika mereka pergi, mereka tidak mendapatkan apa pun.

Pemerintah desa tidak dalam lingkup bisnis penjualan barang atau jasa melalui internet, akan tetapi kegunaan juga penting untuk website mereka. website pemerintah desa adalah satu ruang di mana pejabat publik memiliki kontrol penuh atas bagaimana desa mereka digambarkan dalam arti digital, dan website desa yang dapat digunakan untuk menciptakan kesan pertama yang hebat bagi warga, pengunjung, dan bisnis. Kedua, website desa dapat digunakan meningkatkan kepercayaan user pada pemerintah dan memungkinkan user untuk secara efisien mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dan menyelesaikan tugas mereka secara online. Ketika pengunjung website desa tidak dapat menemukan apa yang mereka inginkan atau butuhkan di situs website pemerintah desa mereka, mereka akan menelepon atau mengunjungi kantor untuk melakukan bisnis. Ini akhirnya meningkatkan biaya pemerintah dengan membuat semua transaksi lebih mahal.

Dengan merangkul Jagad Media (www.jagadmedia.com) yang berfokus pada pengguna, pemerintah desa dapat :

  • Menghasilkan informasi yang mudah dipahami dan ditindaklanjuti
  • Mendorong untuk berpartisipasi dengan membuatnya mudah untuk terhubung dengan orang
  • Meningkatkan produktif dan efisiensi operasi internal

Apa faktor utama yang mendorong kegunaan? Kegunaan umumnya ditentukan oleh lima komponen kualitas, seperti tersebut dibawah ini :

  • Kemudahan – betapa mudahnya bagi pengunjung untuk menjelajahi website desa ketika mereka menemukannya pada saat pertama kalinya.
  • Efisiensi – setelah pengguna mempelajari dengan mudah cara kerja website desa, seberapa cepat mereka dapat melakukan tugas
  • Memorability – ketika pengguna kembali ke website desa setelah periode tidak menggunakannya, betapa mudahnya mereka mengingat apa dan bagaimana melakukan sesuatu.
  • Kesalahan – berapa banyak kesalahan yang dilakukan pengguna dan seberapa mudah mereka dapat pulih dari kesalahan
  • Kepuasan – betapa menyenangkan pengguna menggunakan desain website desa

Kegunaan juga tentang memahami kesukaan dan ketidaksukaan umum pengguna anda. Adalah baik untuk mengingat bahwa :

  • Pengguna memindai dan tidak membaca secara detail
  • Pengguna menyukai konten, tetapi gambar lebih baik
  • Pengguna memiliki kesabaran terbatas
  • Pengguna tidak membuat keputusan bagus
  • Pengguna menjadi frustrasi dengan mudah

Apakah ada bukti ilmiah untuk kegunaan? Konsep kegunaan website modern umumnya didasarkan pada dua studi ilmiah – Hukum Hick dan Hukum Fitts – keduanya memulai penemuan Internet beberapa dekade. Tanpa terlalu teknis, berikut adalah ikhtisar singkat tentang Hukum Hick dan Fitts.

  • Hukum Hick adalah tentang membuat pilihan dan bagaimana waktu reaksi meningkat ketika jumlah pilihan bertambah. William Edmund Hick adalah seorang psikolog Inggris yang memelopori psikologi dan ergonomi eksperimental, dan kertas tahun 1952-nya dikenal sebagai hukum Hick. Cara lain untuk melihat Hick’s Law adalah ketika upaya atau energi untuk membuat keputusan lebih besar daripada manfaat membuatnya, pengguna akan berhenti dan meninggalkan website anda.
  • Hukum Fitts adalah tentang jarak dan ukuran – dibutuhkan lebih banyak upaya untuk memindahkan kursor lebih jauh dan object-object yang lebih kecil lebih sulit untuk diklik daripada objek yang lebih besar. Hukum Fitts ‘didasarkan pada kertas penelitian 1954 oleh Paul Fitts yang mengusulkan metrik untuk mengukur kesulitan tugas seleksi target atau pada dasarnya, setiap tugas yang melibatkan penunjukan. Secara khusus, undang-undang menyatakan bahwa waktu yang diperlukan untuk berpindah ke target adalah fungsi ukuran target dan jarak ke target. Dalam istilah aplikasi situs web praktis, ini berarti bahwa penting untuk membuat tombol yang lebih besar untuk kegiatan yang umum digunakan dan untuk memindahkannya lebih dekat dan mengelompokkannya untuk meminimalkan seberapa jauh seseorang harus memindahkan mouse atau perangkat penunjuk mereka untuk mengklik tombol

Menerapkan Hick’s and Fitts ‘ke desain situs web Memasukkan Hick dan Fitts ke dalam proses desain website desa anda sangat penting untuk keberhasilan akhir website apa pun. Ketika anda menerapkan konsep-konsep ini ke desain website desa berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan :

  • Batasi jumlah opsi dalam navigasi, daftar, dan opsi interaktif
  • Semakin banyak pilihan yang Anda hilangkan, semakin menyenangkan pula pengalaman itu
  • Kelompokkan unsur-unsur yang terkait bersama
  • Jaga elemen web pada jarak yang masuk akal, tetapi jangan takut dengan spasi
  • Besar-besar di beranda Anda, tetapi tidak terlalu besar

Dalam artikel selanjutnya, kami akan memeriksa teknik kegunaan yang digunakan sebagai fitur utama dari setiap proyek website baru yang kami luncurkan.